Повернення та обмін
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки
Покрокова інструкція для повернення та обміну
Усього 4 прості кроки, щоб швидко оформити повернення та обмін
Повідомте менеджера
Зв’яжіться з нами за телефоном або у месенджерах. Наш менеджер допоможе швидко оформити заявку та відповість на всі запитання.
Перевірте стан товару
Переконайтеся, що збережено товарний вигляд, пакування та чек. Товар з слідами використання поверненню не підлягає.
Заповніть форму
Додайте до замовлення заповнену заяву на повернення (ми надішлемо зразок). Це необхідно для ідентифікації вашого запиту та повернення коштів.
Надішліть нам
Відправте товар службою доставки за адресою, які надасть менеджер. Після отримання та перевірки ми повернемо вам кошти.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»
❓Питання - відповідь
Все, що важливо знати про процедуру повернення, терміни та виплати в одному місці.
Якщо товар має виробничий брак або не відповідає замовленню, доставку оплачує магазин. Якщо ви повертаєте товар, який просто не підійшов за кольором чи розміром, послуги доставки оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
Ми повертаємо кошти протягом 1–3 робочих днів після того, як отримаємо товар на склад та перевіримо його стан. Гроші будуть перераховані на ту саму банківську картку, з якої здійснювалася оплата чи вказану вами в формі повернення.
Ви можете обміняти її на іншу модель протягом 14 днів, якщо збережено пакування та товарний вигляд. Просто повідомте нашого менеджера, і ми підберемо ідеальний варіант.